Was wir tun Qualitätsentwicklung

Qualität als zentrale Aufgabe

Die Sicherung und Weiterentwicklung der Qualität durch Qualitätsmanagementprozesse ist für die Fachberatung im Bistum Trier eine wichtige Aufgabe, der sie sich seit fast 20 Jahren intensiv widmet.

Stolz und glücklich sind die Teilnehmerinnen des TRIQM-Abschlusses, hier im Visitationsbezirk Koblenz.Diözesan-Caritasverband Trier

Bereits in den 90er Jahren startete man in der Abteilung Kindertageseinrichtungen mehrere Qualitätsmanagementprojekte für Kita-Leitungen. Von 2008 bis 2015 führte sie das bis dahin deutschlandweit größte Qualitätsentwicklungsprojekt im Bereich Kindertageseinrichtungen durch.

Das Bischöfliche Generalvikariat hat die Abteilung Kindertageseinrichtungen des Caritasverbandes für die Diözese Trier damit beauftragt, Audits zur systematischen Begutachtung der Umsetzung des Rahmenleitbildes als qualitätssichernde Maßnahme durchzuführen. Die Fachberaterinnen und Fachberater wurden dazu auf der Grundlage der ISO 9000 und des KTK-Gütesiegels Bundesrahmenhandbuch zu Auditorinnen und Auditoren qualifiziert. Das KTK-Gütesiegel Bundesrahmenhandbuch wird vom Bundesverband der Katholischen Tageseinrichtungen für Kinder (KTK) in Freiburg herausgegeben und basiert ebenfalls auf der Internationalen Standardnorm ISO.

Um die Rollenklarheit zwischen Fachberatung und Auditorin/Auditor zu gewährleisten, wird bezirksübergreifend auditiert. Zudem sichert die Fachberatung diesen Prozess unter anderem durch kollegiale Beratung und Supervision.

Leitbilder aus katholischen Kitas sind an einer Tafel angeheftet. Vielfältig: Individuelle Leitbilder katholischer Kitas.Diözesan-Caritasverband Trier

Die katholischen Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier erfüllen einen sozialpädagogischen, religionspädagogischen und pastoralen Auftrag. Das Rahmenleitbild für katholische Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier ist die Grundlage für die Ausrichtung der konzeptionellen Arbeit der Kindertageseinrichtungen in katholischer Trägerschaft. Die dazugehörigen Auditkriterien konkretisieren seine Aussagen und machen sie überprüfbar. Die im Rahmenleitbild und den Auditkriterien beschriebene Qualität der katholischen Kindertageseinrichtungen wurde von der Abteilung Kindertageseinrichtungen des Caritasverbandes für die Diözese e.V. in Kooperation mit der Abteilung Kindertageseinrichtung und familienbezogene Dienste des Bischöflichen Generalvikariates und den pastoralen Begleiterinnen und Begleitern für Kindertageseinrichtungen in einem fünf Jahre andauernden Prozess flächendeckend in allen katholischen Kindertageseinrichtungen des Bistums eingeführt. Die durch diesen Prozess angeregte Weiterentwicklung der pädagogischen, religionspädagogischen und pastoralen Arbeit wurde danach in jeder Kindertageseinrichtung durch ein Audit überprüft.

Qualität und Audits

Das Tri^ererQM^elementar-Projekt war zu seiner Zeit das größte Qualitätsmanagementprojekt im Bereich der Kindertageseinrichtungen in Deutschland. Es lief von 2008 bis 2012. Insgesamt beteiligten sich 504 Einrichtungen.

Das Rahmenleitbild

Das Rahmenleitbild für katholische Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier ist das Ergebnis dieses fünfjährigen Diskussions- und Abstimmungsprozesses mit den Erzieherinnen und Erziehern, den Trägern, den Eltern, Pfarrern, hauptamtlichen Seelsorgerinnen und Seelsorgern und der Fachberatung des Caritasverbands für die Diözese Trier. Die Federführung hatte die Abteilung Kindertageseinrichtungen und familienbezogene Dienste im Bischöflichen Generalvikariat Trier. Das Rahmenleitbild wurde 2007 in Kraft gesetzt und im Jahr 2017 konnte in einem breit angelegten partizipativen Prozess eine weiterentwickelte Fassung verabschiedet werden.

Die Projektkollege

Teilnehmerinnen eines Projektkollegs schauen sich die dokumentierten Arbeitsergebnisse an.Diözesan-Caritasverband Trier

Pro Jahr fanden während des Projekts 2- 3 Kollegs statt und in entsprechenden Zeitfenstern regionale Untergruppen, die sogenannten Leitungskollegs. 761 Leiterinnen/Leiter oder Qualitätsbeauftragte in 10 Projektgruppen à 50 - 90 Personen nahmen an den Projektkollegs teil. Insgesamt trafen sich diese Projektgruppen dreizehnmal.

Die Leitungskollegs

Die in den Projektkollegs eingeführten Themen bedurften der Vertiefung. Daher fanden zwischen den Projektkollegs jeweils eintägige Leitungskollegs in kleinen Gruppen à 15-20 Teilnehmerinnen und Teilnehmer statt. Die Gruppen fanden sich regional und trägerspezifisch zusammen.

Einbezug der Teams

Bistumsweit wurden auch die Teams der Kindertageseinrichtungen zwischen 2009 und 2012 in ca. 400 Veranstaltungen geschult. An diesen Veranstaltungen nahmen rund 13.200 Fachkräfte teil.

Auswertung des Projektes

Die Einrichtungen, die am Projekt Tri^ererQM^elementarzur Umsetzung des Rahmenleitbildes teilgenommen hatten, wurden gebeten, einen standardisierten, vom Caritasverband für die Diözese Trier und der Firma CoLibri Management Service, gemeinsam entwickelten Fragebogen auszufüllen. Die Evaluation fand anonym statt. Die Ergebnisse sind in einem ausführlichen Evaluationsbericht zusammengefasst.

Mit Hilfe eines wertorientierten Qualitätsmanagements setzen alle katholischen Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier verbindlich die Inhalte des Rahmenleitbilds um. Dies wurde bereits von 2013 bis 2015 durch Audits (Begutachtungen) von den Auditorinnen und Auditoren der Fachberatung des Caritasverbands für die Diözese Trier überprüft.

Um das Rahmenleitbild nachhaltig und gesichert umzusetzen, hat das Bistum Trier entschieden, dass in einem Fünf-Jahres-Rhythmus auch zukünftig verpflichtende Audits durchgeführt werden. Das Zertifikat über das bestandene Audit ist eine notwendige Voraussetzung, damit die finanzielle Förderung durch das Bistum aufrechterhalten wird.

Überarbeitung und Weiterentwicklung des Rahmenleitbildes

Von Mai 2014 bis Frühjahr 2017 wurde das Rahmenleitbild mit allen Beteiligten und externen Experten überarbeitet. Es wurde im August 2017 in Kraft gesetzt.

Weiterentwicklung der Auditkriterien

Die Auditkriterien wurden parallel zur Überarbeitung des Rahmenleitbilds fortgeschrieben. Grundlagen der Fortschreibung waren das Rahmenleitbild für katholische Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier und die Auditkriterien des KTK-Gütesiegels-Bundesrahmenhandbuch. Auch die kitarelevanten Synodenergebnisse sind eingeflossen. Die Auditkriterien wurden ebenfalls im August 2017 verabschiedet.

Aktuelles Auditprozedere

Im August 2018 wurde ein Leitfaden veröffentlicht, in dem die wichtigsten Schritte der aktuellen Auditierungsphase beschrieben sind. Die ersten Audits dieser Verfahrensphase starteten im März 2019. Es werden in der Regel Mehrstellenaudits durchgeführt, in denen im Stichprobenverfahren einige Einrichtungen aus einer Gesamteinrichtung ausgewählt werden und dann stellvertretend für alle anderen Einrichtungen in der Gesamteinrichtung auditiert werden.

Alle Unterlagen, vom Rahmenleitbild über die Auditkriterien finden Sie zum Herunterladen auf dieser Homepage.