Was wir tun Qualitätsentwicklung

Qualität der Kitaarbeit als zentrale Aufgabe

Die Sicherung und Weiterentwicklung einer definierten und damit transparenten pädagogischen und religionspädagogischen Qualität durch Qualitätsmanagementprozesse ist für die Fachberatung im Bistum Trier eine wichtige Aufgabe, der sie sich seit fast 20 Jahren intensiv widmet.

Bereits in den 90er Jahren startete man in der Abteilung Kindertageseinrichtungen mehrere Qualitätsmanagementprojekte für Kita-Leitungen. Von 2008 bis 2015 führte sie dann das bis dahin deutschlandweit größte Qualitätsentwicklungsprojekt im Bereich Kindertageseinrichtungen mit 504 Einrichtungen durch.

Die katholischen Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier erfüllen einen sozialpädagogischen, religionspädagogischen und pastoralen Auftrag. Die damit verbundenen Werte, Haltungen und Anforderungen werden im Rahmenleitbild für katholische Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier beschrieben und stellen so die Grundlage für die Ausrichtung der konzeptionellen Arbeit der Kindertageseinrichtungen in katholischer Trägerschaft dar. An der Erarbeitung und der Überarbeitung des Rahmenleitbildes waren Träger, Leitungen, pastorale Begleiterinnen und Begleiter und die Fachberaterinnen und Fachberater beteiligt. Zudem gab es flächendeckende Workshops, in denen die Fachkräfte zum entstandenen Text Rückmeldung geben konnten.
Die dazugehörigen Auditkriterien konkretisieren die Aussagen des Rahmenleitbildes, machen sie für alle transparent und überprüfbar.

Die Inhalte beider Dokumente wurde von der Abteilung Kindertageseinrichtungen des Caritasverbandes für die Diözese e.V. in Kooperation mit der Abteilung Kindertageseinrichtung und familienbezogene Dienste des Bischöflichen Generalvikariates und den pastoralen Begleiterinnen und Begleitern für Kindertageseinrichtungen in einem fünf Jahre andauernden Prozess flächendeckend in allen katholischen Kindertageseinrichtungen des Bistums eingeführt. Die durch diesen Prozess angeregte Weiterentwicklung der pädagogischen, religionspädagogischen und pastoralen Arbeit wurde danach in jeder Kindertageseinrichtung durch ein Audit überprüft.
Das Bischöfliche Generalvikariat hat die Abteilung Kindertageseinrichtungen des Caritasverbandes für die Diözese Trier damit beauftragt, diese Audits auch in Zukunft alle 5 Jahre durchzuführen, um die Umsetzung der verbindlichen Anforderungen als kontinuierlicher Prozess abzusichern. Durch die Feststellungen in den Audits geben die Auditorinnen und Auditoren den Trägern und den Einrichtungen ein wichtiges Feedback zu ihrer Arbeit.

Die Fachberaterinnen und Fachberater wurden dazu auf der Grundlage der ISO 9000 und des KTK-Gütesiegels Bundesrahmenhandbuch zu Auditorinnen und Auditoren qualifiziert. Das KTK-Gütesiegel Bundesrahmenhandbuch wird vom Bundesverband der Katholischen Tageseinrichtungen für Kinder (KTK) in Freiburg herausgegeben und basiert ebenfalls auf der Internationalen Standardnorm ISO.

Um die Rollenklarheit zwischen Fachberatung und Auditorin/Auditor zu gewährleisten, wird bezirksübergreifend auditiert. Zudem sichert die Fachberatung diesen Prozess unter anderem durch Fortbildungen, kollegiale Beratung und Supervision ab.

Das Referat Qualitätsentwicklung Kita (QEK) ist als Qualitätsstelle verantwortlich für das konkrete Auditverfahren und die Qualifizierung und Begleitung der Auditorinnen und Auditoren. Es arbeitet dabei eng mit den Trägern und dem Bistum zusammen.

Daneben bietet das QEK umfangreiche Fort- und Weiterbildungen für Leitungen und Fachkräfte an. So werden in jedem Jahr Qualitätsbeauftragte ausgebildet und durch verschiedene Qualifizierungsmaßnahmen in ihrer Tätigkeit unterstützt.

Qualität und Audits

Das Tri^ererQM^elementar-Projekt war zu seiner Zeit das größte Qualitätsmanagementprojekt im Bereich der Kindertageseinrichtungen in Deutschland. Es lief von 2008 bis 2012. Insgesamt beteiligten sich 504 Einrichtungen.

Das Rahmenleitbild

Das Rahmenleitbild für katholische Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier ist das Ergebnis dieses fünfjährigen Diskussions- und Abstimmungsprozesses mit den Erzieherinnen und Erziehern, den Trägern, den Eltern, Pfarrern, hauptamtlichen Seelsorgerinnen und Seelsorgern und der Fachberatung des Caritasverbands für die Diözese Trier. Die Federführung hatte die Abteilung Kindertageseinrichtungen und familienbezogene Dienste im Bischöflichen Generalvikariat Trier. Das Rahmenleitbild wurde 2007 in Kraft gesetzt und im Jahr 2017 konnte in einem breit angelegten partizipativen Prozess eine weiterentwickelte Fassung verabschiedet werden.

Die Projektkollege

Teilnehmerinnen eines Projektkollegs schauen sich die dokumentierten Arbeitsergebnisse an.Diözesan-Caritasverband Trier

Pro Jahr fanden während des Projekts 2- 3 Kollegs statt und in entsprechenden Zeitfenstern regionale Untergruppen, die sogenannten Leitungskollegs. 761 Leiterinnen/Leiter oder Qualitätsbeauftragte in 10 Projektgruppen à 50 - 90 Personen nahmen an den Projektkollegs teil. Insgesamt trafen sich diese Projektgruppen dreizehnmal.

Die Leitungskollegs

Die in den Projektkollegs eingeführten Themen bedurften der Vertiefung. Daher fanden zwischen den Projektkollegs jeweils eintägige Leitungskollegs in kleinen Gruppen à 15-20 Teilnehmerinnen und Teilnehmer statt. Die Gruppen fanden sich regional und trägerspezifisch zusammen.

Einbezug der Teams

Bistumsweit wurden auch die Teams der Kindertageseinrichtungen zwischen 2009 und 2012 in ca. 400 Veranstaltungen geschult. An diesen Veranstaltungen nahmen rund 13.200 Fachkräfte teil.

Auswertung des Projektes

Die Einrichtungen, die am Projekt Tri^ererQM^elementarzur Umsetzung des Rahmenleitbildes teilgenommen hatten, wurden gebeten, einen standardisierten, vom Caritasverband für die Diözese Trier und der Firma CoLibri Management Service, gemeinsam entwickelten Fragebogen auszufüllen. Die Evaluation fand anonym statt. Die Ergebnisse sind in einem ausführlichen Evaluationsbericht zusammengefasst.

Mit Hilfe eines wertorientierten Qualitätsmanagements setzen alle katholischen Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier verbindlich die Inhalte des Rahmenleitbilds um. Damit dies nachhaltig und gesichert geschieht, finden seit 2013 in einem Fünf-Jahres-Rhythmus Audits (Begutachtungen) durch die Fachberatung des Caritasverbands für die Diözese Trier statt. Das Zertifikat über das bestandene Audit ist eine notwendige Voraussetzung, damit die finanzielle Förderung durch das Bistum aufrechterhalten wird. Das Rahmenleitbild wurde zuletzt 2017 überarbeitet und weiterentwickelt.

Um das Rahmenleitbild nachhaltig und gesichert umzusetzen, hat das Bistum Trier entschieden, dass in einem Fünf-Jahres-Rhythmus auch zukünftig verpflichtende Audits durchgeführt werden. Das Zertifikat über das bestandene Audit ist eine notwendige Voraussetzung, damit die finanzielle Förderung durch das Bistum aufrechterhalten wird.

Überarbeitung und Weiterentwicklung des Rahmenleitbildes

Von Mai 2014 bis Frühjahr 2017 wurde das Rahmenleitbild mit allen Beteiligten und externen Experten überarbeitet. Es wurde im August 2017 in Kraft gesetzt.

Weiterentwicklung der Auditkriterien

Die Auditkriterien wurden parallel zur Überarbeitung des Rahmenleitbilds fortgeschrieben. Grundlagen der Fortschreibung waren das Rahmenleitbild für katholische Kindertageseinrichtungen im Bistum Trier und die Auditkriterien des KTK-Gütesiegels-Bundesrahmenhandbuch. Auch die kitarelevanten Synodenergebnisse sind eingeflossen. Die Auditkriterien wurden ebenfalls im August 2017 verabschiedet.

Aktuelles Auditprozedere

Im August 2018 wurde ein Leitfaden veröffentlicht, in dem die wichtigsten Schritte der aktuellen Auditierungsphase beschrieben sind. Die ersten Audits dieser Verfahrensphase starteten im März 2019. Es werden in der Regel Mehrstellenaudits durchgeführt, in denen im Stichprobenverfahren einige Einrichtungen aus einer Gesamteinrichtung ausgewählt werden und dann stellvertretend für alle anderen Einrichtungen in der Gesamteinrichtung auditiert werden.

Alle Unterlagen, vom Rahmenleitbild über die Auditkriterien finden Sie zum Herunterladen auf dieser Homepage.